Q.注文した商品が届かない
A.弊社より発送案内メールが来ていない場合は、発注メールがエラーで届いていない場合があります。恐れ入りますが、メール(nagasaki@nptcorp.jpもしくはboeki@nptcorp.jp)またはお電話(095-823-0708)までご連絡ください。
またシステムのトラブルで注文受付に失敗する場合もございますので、1週間以上返信がない場合もお問い合わせください。
Q.案内メールが全くこない
A.メールアドレスの誤記入、スパム処理設定による受信拒否などで弊社メールの受け取りができない場合、こちらからご案内することができません。
また、自動振り分け機能により迷惑メールフォルダに受信されている場合もございますので、ご確認をお願いします。
Q.イメージと違った。返品したい
A.申し訳ありませんが、お客様都合による返品は受付いたしかねます。
但し、お届け時破損・自然故障による返品は到着から7日以内にご連絡ください。
